Die Standards für personalisierte Kundenkommunikation werden  von B2B-Unternehmen noch immer nicht erfüllt – noch nicht einmal auf niedrigstem Niveau. Dieses White Paper befasst sich mit dem gegenwärtigen Stand der  Personalisierung im B2B-Bereich, und warum Unternehmen aktiv versuchen, den Standard der personalisierten Kommunikation mit Geschäftskunden und Interessenten zu verbessern.

Zentrale Punkte

• Ganze 49 % der europäischen Unternehmen (bei den US-Firmen: 40 %) sind der Ansicht, dass die meisten Unternehmen ihrer Branche den Kundendaten nicht genügend Aufmerksamkeit schenken.
• 48% der Unternehmen in Europa und 55% der US-Unternehmen geben an, dass in der selben Branche tätige Unternehmen in den letzten zwei Jahren ihre Bemühungen um eine personalisierte Kommunikation verstärkt haben.
 

 

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