Die Standards für personalisierte Kundenkommunikation werden von B2B-Unternehmen noch immer nicht erfüllt – noch nicht einmal auf niedrigstem Niveau. Dieses White Paper befasst sich mit dem gegenwärtigen Stand der Personalisierung im B2B-Bereich, und warum Unternehmen aktiv versuchen, den Standard der personalisierten Kommunikation mit Geschäftskunden und Interessenten zu verbessern.
Zentrale Punkte • Ganze 49 % der europäischen Unternehmen (bei den US-Firmen: 40 %) sind der Ansicht, dass die meisten Unternehmen ihrer Branche den Kundendaten nicht genügend Aufmerksamkeit schenken. | |